La Haute Autorité de Santé (HAS) vient de mettre en ligne un guide pédagogique « Expérience patient & savoir expérientiel : deux notions à clarifier pour renforcer l’engagement et la participation » qui s’inscrit dans le cadre de son projet stratégique 2025-2030, qui vise à positionner le pouvoir d’agir des personnes comme vecteur fondamental de la qualité.
Ce guide est complété par une vidéo pédagogique et un diaporama. Il a pour objectif de clarifier ces deux notions qui sont souvent utilisées de manière inappropriée.
Elles se construisent en effet à partir du vécu de la personne :
– l’expérience patient est la perception de la qualité des soins ou d’un accompagnement
– le savoir expérientiel regroupe les connaissances acquises par la réflexion sur l’expérience directe.
