A partir d’avril 2026, l’assurance maladie modifie la présentation de ses courriels afin, à la fois, que les assurés puissent mieux les identifier et être sûrs qu’ils proviennent bien de ses services.
Chaque courriel officiel présentera :
– le logo de l’Assurance maladie apparaîtra en haut à gauche
– des intertitres en bleu pour structurer les informations et faciliter la lecture
– un bloc bleu, placé en bas du message pour permettre à l’assuré d’accéder directement aux informations en ligne
– un accès facilité à l’application Compte ameli avec les logos de téléchargement (App Store et Google Play) visibles en bas du courriel permettant d’installer directement l’application officielle.
Un message officiel de l’Assurance maladie est envoyé au nom de « Votre Assurance maladie » et provient d’une adresse se terminant par :
@app.assurance-maladie.fr
@assurance-maladie.fr
@info.ameli.fr
@ameli.fr
Enfin, l’Assurance maladie rappelle qu’elle ne demande jamais par courriel : des identifiants ou des codes de connexion, des informations personnelles bancaires ou médicales, un paiement, une mise à jour urgente ou un formulaire pour obtenir une carte vitale via un lien.
